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區政務服務局“綜窗”再推新舉措實現“取號即辦”
來源:區政務服務管理局 作者:張雯杰 潘美霖 發布時間:2019年06月18日
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  “原來辦企業變更要等1小時左右,現在調整了以后,差不多剛取完號就可以辦業務了,節省了不少時間。”前來區政務服務局辦事的李先生高興地說。

  截至6月17日,區政務服務局通過科學優化窗口布局,實現了擴大業務受理范圍和提高窗口服務效能的目標,在減少窗口數量的同時大幅減少辦事人排隊等候時間,基本實現了辦事人“取號即辦”。

  經調整,區政務服務局共分為綜合事務島區和企業新辦變更島區。綜合事務島區融合了原來公共服務島區的15個窗口和工程建設島區的3個窗口,綜合事務島區的10個窗口承擔近千個事項的咨詢、初審受理等工作;企業新辦變更島區由12個窗口新增至15個窗口,承擔100余個事項,每天可接待80余次咨詢和150余次的初審受理工作,大幅減少辦事人排隊等候時間。

  調整后,綜合窗口數量相比之前減少近25%,辦事效率比原來提升了33%,政務服務便利化水平得到了全面提升,由原來的辦事人排隊“等候辦”變成了現在的窗口人員“搶號辦”,有效助力了我區營商環境的優化。

責任編輯:張藝文
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